Veelgestelde vragen

1. Hoelang is het lopen vanaf de pendelhalte naar de hoofdingang?
   Het is circa 750 meter lopen naar de hoofdingang.
2. Ik heb al een treinkaart, moet ik dan nog een ticket voor de pendelbus kopen? 
   Ja, bekijk hier de verschillende tickets.
3. Ik heb de pendelbus tickets niet per email ontvangen? 
   Controleer eerst je ongewenste/spam email. Meestal kun je het hier terug vinden. Vind je het daar niet, ga da naar “Mijn account” en download daar je ticket.
4. Hoe ver is het lopen vanaf het station naar het Zwarte Cross festival terrein? 
   Het is ongeveer 30 minuten lopen. Dus het is aan te raden om gebruik te maken van onze pendelbussen. Wij zetten je zo dicht mogelijk bij de ingang voor dagbezoekers, camping bezoekers en backstage af.
5. Rijden de bussen ook op maandag? 
   Ja, wij rijden op maandag van 09.00 t/m 12 uur voor CREW en camping bezoekers.
6. Waar koop ik een kaartje voor alleen maandag? 
   Als je alleen maandag terug wilt reizen is het mogelijk om bij de bus een ticket te kopen voor 8 euro. Het ticket kan contant of met de pin betaald worden. Je kunt ook voor de zondag een ticket kopen, die geldt dan ook voor maandag.
7. Hoe laat gaat de laatste bus? 
   Op de informatie pagina vind je alle informatie over de laatste bussen. Bekijk hier.
8. Waar stopt de pendelbus voor de crew?
   De pendelbus stopt op 1 halteplek, vanaf waar je eenvoudig naar Backstage kunt lopen. Hier moet je je ook melden voor het ophalen van je accreditatie.
9. Zit de pendelbus bij in het bus en/of treinkaartje van Arriva/RRReis?
   Nee, voor de pendelbus moet je een apart pendelticket kopen. Wel kun je bij ons in de webshop een combinatieticket van OV en pendelbus kopen. Bekijk hier de verschillende tickets.
10. Moet ik mijn pendelticket printen of mag ik het ook op een smartphone laten zien?
    Je mag het ook op je smartphone laten zien. Zorg dan wel dat deze is opgeladen en het scherm voldoende zichtbaar is. Je bent zelf verantwoordelijk voor het tonen van je pendelticket. Dit geldt ook voor de terugweg(!)
11. Ik heb een pendelbusticket of combinatieticket gekocht. Kan ik deze ook weer annuleren?
    Nee, wij betalen geen tickets terug die online zijn besteld en betaald.
12. Heb ik ook voor de terugreis een pendelbusticket (of combinatieticket) nodig?
    Ja, dus bewaar je pendelbusticket goed om ook met ons terug te reizen.
13. Geldt het combitickets ook voor de terugweg met de trein?
    Ja, dus bewaar je ticket goed.
14. Kan ik ook alleen voor de terugreis een pendelbusticket kopen?
    Ja, dat kan bij de bus op de terugreis voor 8 euro. Je kunt contant of met pin betalen.
15. Kan ik ook een aankoop annuleren?
    Nee, het is een vervoersbewijs en annuleren is niet mogelijk.
16. Tijdens het boeken moet ik een Nederlandse postcode invoeren, maar ik woon niet in Nederland.
    Je kunt een willekeurige Nederlandse postcode invoeren. Wij doen hier verder niets mee en zullen voor volgend jaar het bestelproces opnieuw bekijken.